投訴單位：吉林移動公司

投訴內容：
我的手機於4月份出現自動撥打以12590開頭的扣費號碼的現象，扣掉話費共34余元，與移動客服聯絡，返還了我被扣掉的話費，並告知我檢修手機查殺病毒，4月底，同樣一張SIM卡我換了一部手機，並關閉了移動夢網功能（有客服告知我關閉夢網可以避免扣費現象），不料再次出現了自動撥打12590開頭的扣費號碼的現象，再次向移動反映，移動客服以第一次提醒過我檢修手機為由，拒絕返還我被扣除的18.8元話費，並拒絕我提出的給予本卡對12590開頭的扣費號碼進行屏蔽的合理要求。 我認為移動把本卡自動撥打此類惡意扣費號碼的責任，全部推卸給手機方面，是不負責任的做法，移動明知此類SP服務商有這種惡意設圈套、惡意扣費行為（這一情況不是特例，網上曝光受害客戶比比皆是），還與之狼狽為奸、共享黑心收益，事後還百般推卸責任，實在可恥！故本人在此提出投訴，希望吉林（長春）移動返還惡意扣費18.8元，並屏蔽本卡（號碼：13843116380）自動撥打12590開頭的號碼，或者把我的號碼列為保護名單，防止自動撥打12590開頭號碼（徹底解除語音雜誌等服務），希望妥善解決，謝謝！