投訴單位：長城寬帶

投訴內容：
本人年初在北京安裝了1年的長城寬帶。現在由於個人原因，需要暫時停機。卻被告知停機需要50元手續費。 但是我年初打電話諮詢和工作人員上門安裝時候，都諮詢過停機是否需要額外費用，得到的答覆都是沒有。 經過和長城寬帶多次溝通得知，這是他們最近剛剛修改的價格，但是我作為一個老客戶確從未得到任何形式的通知。而且在我跟長城簽訂合同的時候告知的價格不是這樣的。我不知道這個價格是否得到過國家工商部門的監管？ 我相信在網絡運營領域這樣的例子比比皆是，希望一個有良心的有關部門能讓老百姓的眼睛擦亮！！