投訴單位：山東電信濟南分公司

投訴內容：
1.2012年6月份在濟南市電信營業廳辦的289元iphone套餐，其中包含120小時的wifi服務；在濟南市區非常難找到wifi信號，導致很難享受到套餐內包含的wifi服務；打電信客服（10000）要求就此作出解釋，電信客服（10000）給出的回應是：無法退訂此289元套餐且無法就此作出任何賠償 2.真誠的請求媒體關注