投訴內容:
根據我國《消費者保護法》2013新改法,網購7天無理由退款,糯米網也打了這個稱號,可是在小的版塊里加上小字不予執行。我在5月2日買了2張電影票電子券,但是買錯了店址,然後撥打電話想換個糯米糰購地址繼續購買,結果客服人員説只要是相同商家,相似價位就可以,我所在地的紫荊電影院和新城市電影院隸屬於紫荊影業,但是團購中新城市便宜3元錢,客服先是説不是同一商家,我解釋都是同一影院後,又以價位不同而拒絕改換。然後客服態度極其惡劣,客服人員讓我立即購買相同商家的東西,然後12小時內撥打電話,上一個團購就可以退貨!在我耐心詢問下,果真發現是個奸商,他讓我買完後,又以價位不同為由拒絕對第一次的消費進行退款。團購碼現在未曾使用,到期時間在6月30日。希望得以解決。請無良商家自覺遵守新規,去掉霸王條款。 |