投訴單位：11185等

投訴內容：
今天我撥打11185郵政服務熱線查詢問題，前面插播了20秒左右的廣告，以前沒有特別的注意，一些朋友在聊天的時候有提到過這個問題，疑問如下： 我們撥打這些公共服務電話（如11185等公共服務電話），前面都會插播什麼訂房、訂機票等相關的廣告。這個花費是由我們消費者承擔啊，這個有點不太公平吧！！ 不光郵政是這樣的，還有很多的電話都是這個樣子，不知道這個是不是侵犯消費者權益的問題。 還有就是一些買衣服的商家，不開發票或者開陰陽發票（買鞋子開衣服的發票）的問題