投訴單位：新鄉聯通公司

投訴內容：
我身在北京，回不到新鄉，但是原先的號碼不想用了。然後想銷號，但是我諮詢了聯通公司客服，説帶戶口本和代辦人身份證原件就可以。然後我拖父母去新鄉當地營業廳辦理，服務人員稱銷號必須要身份證原件，我父母拿着我的戶口本和他本人身份證還有我身份證的複印件營業廳都不給辦理。停機保號和銷號都不能辦理，現在我是主動申請銷號都不讓我消，還影響我的信譽值。馬上5月份，到時候又要扣除月功能費，這冤枉錢又要我來買單。而且我在網上投訴聯通公司，過一會聯通公司就顯示已處理，但從來沒有聯絡過我本人就顯示已處理了。