投訴單位：國美在線

投訴內容：
由於參加國美在線購買了空調産品活動贈送了200紅卷 就在2013年4月22日拍下了3件價格總額為227元物品 在線支付時勾選紅卷抵扣200並使用在線銀行支付27元 此後網頁顯示支付成功，關閉網頁後進入我的訂單，未發現此訂單。 立馬電話聯絡國美在線客服，經過等待接通後要求提供流水單號，經過查詢提供給客服後，要求我進行等待。 再此之後的明顯痕跡為：紅卷200狀態為已使用，銀行支付27元，而沒有訂單。 經過2天等待，再一次聯絡在線客戶，經過對話，告知所有材料後，告知我進行等待，已經提交技術反饋。再一天等待，還是一樣的在線客服告知我郵件催促技術。等待時間已經15天，目前未解決。來此投訴希望解決此問題。 證據1圖説明22號單天付款成功 證據2圖的紅卷在6號前的狀態是已使用欄下 由於認為已使用就不存在過期 當初就沒去截圖 投訴時以變換至過期 證據3圖説明22號並無訂單出現 證據4圖説明3月20號買的空調訂單