投訴單位：中國電信

投訴內容：
我是重慶天翼龍卡套餐用戶，從2013年3月25日至3月30日，漫游到武漢，手機無法正常撥打電話(除10000外，撥100次能通1次)和接聽電話，嚴重影響本人的正常工作和業務往來。期間，多次反復向電信10000反應此種情況，電信技術人員一直未能解決。在3.30，我專程坐出租車到武漢魯巷電信營業廳，經電信工作人員判斷，是電信的UIM卡問題，在電信要求下自費支付30元異地換卡費後（在換卡前與重慶10000號溝通，其答覆讓我先行墊付，重慶電信將承擔此換卡費），電信才恢復正常通話功能。 由於電信無法正常提供通話服務，導致本人在3月份的套餐費有157.40元未使用。後多次向電信10000溝通，要求重慶電信為提供服務不到位承擔如下賠償責任： 1.支付異地換卡費30元。 2.不能收取未使用套餐費157.40元。 3.支付到電信營業廳換卡車費、誤工費及近一週時間的未正常通話導致的業務損失費。 但重慶電信10000回復，其總共只賠償100元，後向電信62310000投訴，其再次傲慢強調此為最後定論。 基於上述，我籲請相關部門給予關注，督促重慶電信敢於承擔其應付責任，合理補償，維護消費者的合法權益。