投訴單位：合肥五星天辰店

投訴內容：
2013年05月01號我在合肥市五星電器淮河路天辰店，購買海爾冰箱型號（BCD-251WBCY）。當時是以4300元價格成交，但是在付款的時候，賣方要求我另外加付330元的家電節能補貼，並承諾説這個補貼先讓消費者現行墊付，然後再憑購機發票和節能補貼標籤再去兌換節能補貼。因為當時付款時他們説系統裏沒有這個價格必須等第二天才能拿發票，我是與2013年05月04日去拿發票，但發票上顯示節能補貼是零元。後來去問這個店的負責人，他們給我的答覆是這款機器沒有節能補貼，這個結果讓我很詫異，難道是不是節能補貼機型他們自己都不知道嗎，何況我是以4300元的價格去成交購買的，那現在我等於是花4630去買的這款機器，賣方這種行為嚴重的侵犯消費權利，這等於是欺騙，望相關部門針對此事得以合理的解決，謝謝！