投訴內容:
我是一名普通的消費者,5月2日在亞馬遜中國網站參加他們的促銷活動上訂購了dell筆記本電腦,(訂單編號C02-4493395-4157624)。下訂單時,頁面均顯示有貨,並且有送達時間,為正常訂單,並且有郵件回復。5月3日,亞馬遜中國商家郵件並電話給我説是亞馬遜的電子鏈結錯誤,我購買的實際物品只是筆記本電源,態度惡劣傲慢,漠視消費者權益。經投訴,該公司稱無法寄送相關物品,並稱是亞馬遜網站錯誤,商家叫我直接找亞馬遜。我明確表示,活動是該公司自行組織的,我的訂單是正常的,所有問題均係亞馬遜中國造成,也不予以諒解。這遠遠不能彌補我的損失,我的要求如下: 1.繼續履行訂單,按時交付我所訂購的貨物; 2.如不能交付貨物,請雙倍補償我的費用。 3.如以上條件不能滿足,我將繼續訴,並保留法律訴訟的權利。 |