選擇去向
投訴單位:中國移動
投訴內容: 4/11日上網費用高達140元, 原套餐包200M流量, 打電話給10086 要求提供140塊消費明細,答覆為上QQ和微信. 網上查詢只能查到扣款金額,查詢不到具體的上網明細, 既然套餐中包200M流量,到了200M你中國移動應該停止流量,也有提供信息告知消費者的義務.要求中國移動提供詳細的消費明細,對於超出流量外的收費10倍返還消費者.並公開道謙.