投訴單位：廣州長城寬帶

投訴內容：
本人於2013年3月14日打中國電信的業務員18902809070報裝寬帶，中國電信的業務員説有個中國電信的小區寬帶880元包年，也是6M，結果本人報裝了個電信小區寬帶，他們説明天裝好了給錢！（本人第一次裝寬帶，不知道還有合同什麼的，後來才知道）裝好後用電腦測試了下網速6M差一點，他們説線路什麼的有點損耗，也就把錢給他們了！晚上上網的時候才知道是中國長城寬帶，用360測試是可以達到5M多，用起來很慢！找他他説是小區寬帶，結果我打了給我裝寬帶的小夥子給我的報障電話，我問他哪，他説是長城寬帶，後來改口説小區寬帶，打電話電信的業務員廣告電話18902809070報裝電話，他不接，也不來處理。16日我去了中國電信的營業廳，中國電信的説他們沒有這個業務（指小區寬帶），也想到了打12315，佛山的12315説要提供收我錢的那家公司的地址電話，這個可為難了，折騰了幾天，也沒有那麼多時間，長城寬帶很慢，很卡。我這邊只有給我裝長城寬帶的哪個電話，不知道能不能解決問題！電話是158 7612 6604。還有個報障電話136 9019 8109。希望能退款。我要求的是電信的6M寬帶！