投訴單位：移動公司及手機銷售商店

投訴內容：
12年10月4號，我和同事同時在一家商店購買同款手機，售機時，銷售人説只要每個月1號到5號將手機卡放到手裏就可以返還話費，可以機卡分離使用。由於個人原因，我和同事的手機在同一個月相繼壞掉，由於沒有維修的價值，就沒有進行改還。我們就按照銷售人員所説進行操作，前兩個月話費都準時返還到手機裏，可後三個月（2.3.4月）同事的手機正常返還，我的卻沒有。 和手機銷售商店進行溝通，説返還話費，是移動的問題，讓我找移動，和移動溝通説是我機卡分離，不通返還話費，讓我找手機商店，就這樣，推來推去，一直沒有結果。 我問移動，為什麼同樣的手機用話，我同事的就可以正常返還，我的就不能返，是不是只能認倒楣，移動給不正面問答。 問手機店，是不是也沒有對我進行如實告知。我應該如何維權？？？？？？？？？？？