投訴單位：武漢電信

投訴內容：
2012年6月辦理的兩年的寬帶業務，業務裏麵包含一部合約手機，手機每個月單獨繳話費即可，寬帶費用是一次繳清。由於近段時間工作繁忙，暫時沒有及時繳納手機通話費，武漢電信將手機的通信功能及兩年寬帶一併停止使用，同時手機每天還在扣除通信費用。 本人已經通過武漢電信的投訴熱線投訴，熱線投訴答覆為“寬帶業務裏麵包含手機業務，如果手機停機會影響寬帶使用。” 本人認為武漢電信部門無權停止我的寬帶業務，我主要辦理的是寬帶業務，手機業務為促銷手段，手機現已經停止了通信功能，停機期間還在扣費，電信部門已經做出了相應的反應。但寬帶我是一次繳清費用，武漢電信應無權停止我使用寬帶的權利。