投訴單位：聯通

投訴內容：
聯通公司簡直是強盜。2013年3月31號孩子（剛16歲，在校，不具備完全民事行為能力）偷着（本來是幫他戒網癮，原來的移動卡給沒收了）去營業廳辦了張66元套餐卡，先交費180元。當晚發現後質問孩子，他也描述不清具體情況，後經了解大概是：其中120為年費，每月返還30,每月再補套餐費36元。60元為預交款。4.1號讓孩子自己去退卡，營業廳輕鬆打發回來了。4.2日本人去交涉，首先服務態度真是無語，營業員接待，先説不能退，讓她找領導，領導居然説不管這事，啥混蛋領導啊，遇事就當縮頭烏龜，後還是營業員讓我回去等通知（本人已聲明，截止4.2日此號碼不會再發生任何通信，實際上也就前一天孩子給我打過一個電話，説告知不給退，僅此一次通話，），今天（4.4日）通知了，説可以退，但是只能退134元，不知是何道理。試問其一，和一個不具備完全民事行為能力的孩子簽訂辦理協議合法嗎？其二、先説不能退有啥理由，難道是商品不能再二次銷售了嗎？其三、而後是交了180元只退134元，這是誰家的王法，難道是折舊了還折舊的如此迅速，你可以將套餐按比例扣除，這都説得過去。如此行徑何異於強盜，難道聯通的精英們個個都是強盜世家。