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投訴單位:聯通北京市分公司中關村營業廳

投訴內容:
在聯通北京市分公司中關村營業廳辦理固話移機,已經簽署移機合同,也收取了移機費。現在聯通中關村營業廳裝機人又説移不了,讓電話過戶到企業名下才給移機(過戶費收10元),當時辦手續時營業廳人員已經同裝機人通過電話的,確定可以移機才辦好的手續。並沒要求説需要過戶到企業名下才能移機。我去營業廳請他們提供一下聯通這條《規定》,他們根本拿不出來。聯通北京中關村營業廳不履行簽署的合同,這種行為是對消費者的蔑視和欺騙。我要投訴聯通北京中關村營業廳合同欺詐。 從聯通內部人員了解情況實際是企業客戶座機費和寬帶費要高些,説白了過戶到企業名下可以多收些費用。 另我已經給房東交了押金和房租了,共9000元,這個不能退的。家也搬過去了,並已經裝修,現在不給移機已經造成很大損失了。 真誠希望315能替消費者討個公道,讓聯通北京中關村營業廳儘快履行合同。謝謝!

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投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

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