投訴單位：中國移動通信雲南分公司

投訴內容：
2013年2月18日我參加了中國移動新年刮刮卡活動，沒想到幸運的事情降臨了，我刮開涂層顯示6666起先我以為是二等獎，沒怎麼在意，後來細心的對比了一下中獎等級發現是一等獎特別高興。第二天興衝衝的去領獎了，到了營業廳領獎的地方一問沒有獎品。從此不幸降臨了，當天跑了東華營業廳、小西門營業廳、文廟營業廳，期間還跑了幾個小型的溝通100營業廳，給我的回答是沒有此獎品缺貨。隨後撥打了10086投訴，一次撥打48小時處理，結果是派專業人員調查，二次撥打48小時處理查證沒有貨請留下聯絡號碼等有貨（就是所謂的一等獎s3 i9308）的時候通知。再次撥打48小時處理由於春節放假物流不上班無果，多次撥打請你耐心等待，經常撥打10086無果。就這樣我從2月19日等待到現在，我的一等獎獎品還是無果。那麼大型的一個活動，獎品不備足就敢開展活動沒人監管，這樣的企業良心何在，還值得我信任嗎，那麼大一個企業現在在開展三星s3i9308降價300元銷售卻沒有三星s3i9308兌獎給中獎客戶道德何在，還值得我們公眾去信任嗎？那麼大一個企業，客戶中獎不能及時兌獎給客戶還值得我們去信任嗎？