投訴單位：中國移動四川公司

投訴內容：
我於今年4月1日開通中國移動的神州行號碼卡業務，響應號召到移動營業廳去辦理實名登記業務，卻被告知我的身份信息已經進入了中國移動的黑名單，我就很納悶，在營業廳用身份證查詢得知，我的身份證登記了兩個手機號碼已經欠費停機，但這兩個手機號碼均不是本人使用的，那為什麼這兩個手機號碼卻是用我的身份證信息登記開通的手機號碼呢？首先申明我的身份證從未遺失也從未外借，一直都在我的身邊！那為什麼會出現用我的身份證去登記開通我並不知道的手機號碼呢？由於自己的身份信息已經是移動的黑名單用戶，現在的手機號碼就辦理不了實名登記，也辦不了其它的業務，只能正常的充值和接打電話。迫於無奈，便使用了父親的身份證登記了我的新號碼，但是這樣也帶來了很多的不便，以後要辦業務都需要父親陪同辦理！我只想搞清楚這兩個號碼到底是誰利用了我的身份信息登記的？那為什麼移動的工作人員在不是使用本人身份證的情況下給別人登記了手機號碼的。還是本來就是移動工作人員利用自己手上的相關信息直接利用別人的身份信息幫別人登記的手機號碼的。這個問題很嚴重，也給我的生活帶來了諸多的不便！同時莫名其妙的就成為了移動的黑名單用戶，這個精神損失誰來負責？