投訴單位：長城寬帶

投訴內容：
長城寬帶所謂的10M網速，並不真實，實際網速只有半M都不到！嚴重屬於欺詐行為，而且出現問題時，拒不承認自己的錯誤，拒絕退款，實屬霸王條款。