投訴內容:
我的手機號被移動通信封了,不能發短信,搗鼓了半天,打10086説我發送垃圾短信,給我封了,讓去營業廳辦理,去營業廳排了半天隊,説五天之內開通,但事實是我發的都是給我朋友的正常短息,這一點可以通過短息記錄查到,或給我發短信的那些號碼打電話詢問是不是我的朋友,對中國移動表示強烈不滿,每天手機都收到不少垃圾短息,他們不管,我這是正常使用卻被封,明明是被誤封,去營業廳解釋辦理,還不馬上給開通,還要等着五個工作日,嚴重影響個人正常使用,嚴重侵犯個人權益!要求立即恢復,且移動方面應進一步提高技術手段,儘量避免誤封,減少對給消費者帶來的不必要損失和麻煩! |