投訴單位：中國聯通

投訴內容：
2012年12月份辦理1863G手機卡一張，因為是公司老總在用（韓國人），所以不知道具體有什麼通知短信。從辦卡到現在欠國際長途費三千多，聯通公司是按照標準收費0.8元/6秒收取的，但是有10193得IP業務（比標準資費便宜十多倍）並沒有告訴告訴客戶，無論是在客戶開通國際長途業務還是産生大額國際長途費得時候。而且從2012年12月份起就開始欠費，但是並沒有給客戶停機，也沒有使用雙語短信通知客戶（老闆不懂中文）。所以也産生了滯納金。直到2013年3月28號才停機，客戶查詢之後才知道。要求産生的國際長途費按照10193IP資費收取，取消産生的滯納金。 有便宜的一般都想用，建議聯通公司把直播國際的電話自動加上10193，也是為了方便客戶。