投訴單位：中國聯通

投訴內容：
我用的是聯通286元包流量1126.40M套餐，1月31日收到的聯通短信提醒，截止到1月30日24時，套餐內剩餘流量144.27M，但是1月份的最終上網費套餐外多出133.64元。31號一天産生的費用聯通沒有任何提醒，因此還按正常套餐286元直接在網上充值。按照聯通的規定，用戶應該在每月的25日之前交上上個月的費用。我2月25日以前沒有補交這部分費用，但是他們並沒有給我停機，而是到3月25日給我停機了，但是我三月的花費都交上了呀。我打10010向他們投訴，他們才告知我1月份有個133.64元的上網費沒有交費，因此停機。我是3月26日打10010投訴的，但是直到29日下午一點他們依舊沒有給我答覆，我29日下午一點多再次給他們打電話，他們才明確答覆要返回給我，但還是要我先交費再開通再返回給我。1月29日下午2點多我分別打電話10015（聯通總部投訴，1月29日下午5點半還沒有解決。 我要求聯通公司即可開通我的手機，因為這已經給我的業務照成很大的影響，並道歉。由此造成的一切後果，由聯通承擔。