投訴單位：中國聯通

投訴內容：
本人溫海波是5年的聯通寬帶用戶，繼12年11月再續簽聯通寬帶1年期，因13年1月搬遷，需要移網，經聯絡聯通後答覆：要移網線需要購買聯通公司的新modem 調製解調器，100元每個，或者加260元錢使用10兆網絡租用“modem 調製解調器”（modem 調製解調器只能使用在聯通網絡，以後如不用聯通網就沒用了）。我提出退還剩餘網絡金額，聯通不肯，所要就買modem 調製解調器，或者加錢，不退錢。經過幾天的協商無效，因急需網絡用，我被迫加了260元使用10 兆的網絡。多次投訴聯通總部都沒音信，本地的315也投訴過得不到解決。