投訴單位：中關村大街11號中關村E世界A1501B

投訴內容：
2013年2月23日，我和老婆在中關村宏基專賣店購買電腦，指明配置要i5處理器，獨立顯卡，4g內存，win7操作系統。同一個女銷售談好價格3600元後，她拿出銷售單，寫上我要求的配置後，在銷售單上寫了 “32位” 字樣 ，我就問她32位能裝WIN7不，她説沒問題，我就交錢了。期一個男性工程師過來和我溝通説32位主板 裝WIN7，只能識別2.06g內存，不能識別4G內存。建議我購買另外64位的才可以，否則電腦運行會不穩定。換電腦要求補差價，由於錢已經交了，想退是不大可能了，所以我就補了差價。買到了電腦。回家後越想越不對，我就電話諮詢了，宏基官方以及熟悉電腦的同事，得知，筆記本沒有32位主板這麼一個説法。我才知道我被騙了，找他們溝通，他們也不同意退款，希望消協能夠還我們一個公道，懲戒這種銷售欺詐的行為。萬分感謝、