投訴單位：亞馬遜

投訴內容：
本人於2013年2月21日在亞馬遜購買一款三星N7100手機以及機殼，等第二天打開自己的帳戶查看時就發現自己的帳戶以經打不開了。本人致到客服，客服明確回答帳戶以經關閉。現在不但貨不能發而且現在帳號裏面的4000多元錢也要我提供歷史交易記錄，提供禮品卡卡號，提供身份證才能退。我