投訴單位：亞馬遜

投訴內容：
訂單號：C02-6799600-5023214 此商品1月31日訂購，截止2月22日目前仍未收到，多次聯絡亞馬遜方面，稱入駐店家手機關機無法聯絡，所以不予以明確答覆。同時郵件答覆稱，如果需要理賠，要等到收到貨物後拒收，但是目前一直沒有收到。 雖然是一件很小的商品，但是從中出現了兩個問題 1.亞馬遜網上銷售平臺的入駐店家是極不規範的，目前該店家已經在亞馬遜查詢不到 2.對於消費者這一弱勢群體採取的是一拖再拖，不主動跟進，不明確表態 煩請315予以跟進答覆，謝謝！ ---------------來自一名普通消費者的心聲