投訴單位：亞馬遜

投訴內容：
2013年2月18號,本人在亞馬遜購入一台筆記本,19號到貨,因為按照亞馬遜規定,電子産品不能開機驗貨,除非先給錢,由於有前幾次購物體驗,我很放心地只看了外觀沒什麼大問題就把電腦搬回了家.回家後第一時間開機,安裝魯大師測試硬體,出現問題了,我要的是i5的處理器,而機器上顯示奔騰處理器..我非常氣憤,但還算溫和地和客服交涉.客服説一定要收後開的質檢單,沒辦法,我只能坐了一個多小時車到售後讓他給我開質檢單.可是售後明確告訴我因為不是硬體質量問題不能開質檢單.很氣憤,責任難道還在我了?繼續和客服交涉,客服説把我的情況反映給相應的工作人員就一直拖,後來過了好長時間才有人打過來要圖片證明.只好照做,後來又拖,我沒耐心就打電話催,那邊説我提供的照片無法打開,好吧,重新拍,重新發,這下好了,客服説圖片沒有説服力,因為用的第三方軟體測得,難道在我的電腦裏看也屬於第三方軟體?很氣憤,但還沒失去理智,繼續交涉,亞馬遜説和蘇州售後聯絡一下確認一下情況,到現在還沒信.在此提供我的訂單號：c02-3065117-1488053我希望有個公正公平的平臺能反應我的情況,有人能幫幫我？