投訴單位：國美在線

投訴內容：
我12年12月22日從國美在線購買了 康佳（KONKA）LED42M3400PDE彩電（帶節能補貼），以後節能補貼一直沒有音信，我1月23日聯絡國美在線客服，客服查詢説分公司一直沒有遞交資料，他們給催促一下，詢問他們分公司電話，客服説他們沒有分公司電話，只能通過網上客服系統聯絡，然後每次諮詢都是同樣狀態，客服讓耐心等待，他們給催促一下，一直拖到年後2月16日，再次諮詢國美客服人員説，分公司説節能補貼條形碼不正確，分公司人員聯絡我説我不在家！！第一，條形碼是國美送貨人員自己從電視包裝箱上撕下帶走的，怎麼會不正確？？第二，我職業的原因，除了臘月29和初一回老家過年，年初2早上返回了，其他時間可以説是每天24小時都在家！然後國美客服又是説催促分公司聯絡我，這樣到今天又7天了，一直杳無音信！！想投訴無門，聯絡客服，只有一種回復，耐心等待，我已經耐心等待了60多天了，還不夠耐心嗎??他們承諾27天內給返回節能補貼，現在過去60多天了，還是糾纏在資料都沒有遞交，按這樣下去，不知道猴年馬月才能返回節能補貼！