投訴單位：海爾集團

投訴內容：
我於2010年底購買了一台海爾洗衣機，不久就出現工作時停機現象，多次撥打售後服務電話，來人看看不是説水壓底就是説電壓底，讓我們湊合着用，到了2012年12月，洗衣服一到脫水時就不工作了，於2012年12月27日撥打售後服務電話，29日來人將裏面的電線重接了一下，讓我在一張紙上簽了名字，告訴我修好了，我們問要不要洗衣服試一下，他們説不用就走了，臨走時告訴我們這個洗衣機3年後肯定需換電腦板，説交130元可延保3年，到時候換什麼都不要錢了，我們就交了130元給他們。30日我們洗衣服時卻發現問題一點沒有解決，再打電話給他們，説是第二天就來修，可是一直到今天不見人來，但卻每天都打電話説會來修，讓我們在家裏苦等了一天又一天。求海爾不要再折磨我們了，我們是農村的留守老人，實在經不起你們折騰！