投訴單位：珠海魅族科技

投訴內容：
保修期間，M9手機玻璃外殼有破痕，仍可正常使用功能。考慮到不好看寄回到魅族換外屏，這個我知道該付230元。然後我16號從成都寄出，19他們收到。沒想到魅族公司報價480説外屏和內層LCD都要換，他們説檢測報告上説兩個都壞了，要麼我就兩樣都換，要麼就簽個聲明書表示接受一切後果（用不起，屍體）。我不得不懷疑他們的檢修手段和規則？他們根本不提供任何檢修時的圖片和錄像，就認定是我造成的LCD損壞。其實我的同事學生都可以證明我的手機在寄過去之前是正常使用了好久的，他們卻強勢的把LCD壞的換修費算在我的頭上！投訴電話和客服，竟然沒有一次接通。留言也無回復！連珠海12315的回復都是以廠家的檢測報告為準，他們處理不了！如果無錄像，魅族憑什麼説是我弄壞的！我不交錢就不給修？檢修員作為重大嫌疑人出的檢測報告，這還可以拿來我付費的依據？圖片是我和客服BBS的部分內容，客服回避問題無線重復，只字不提LCD換修的責任問題，要麼付錢要麼耗着我們的時間，無奈痛哭！我希望魅族可以出具確實是我造成的損害而不是檢修員認為造成損害的證據，這樣我出兩樣錢心甘情願；要麼就只收玻璃屏費用，然後給我修好寄回來，謝謝。