投訴單位：海爾

投訴內容：
2012.08.14 我在上海海爾隋園專賣店網購海爾吸油煙機CXW-200-JC15 ，噪音大，像拖拉機一樣，安裝師傅裝完也覺得有問題且當場錄音上報。數日後海爾售後上門修理兩次，無果，提出給換發動機，第三次師傅上門打開機器卻發現所帶來的發動機不是同一型號沒有換。第四次師傅上門測了下噪音頻率達78-84，（産品説明書上標明噪音54），轉身就走了。每次師傅上門都是我往總部投訴反復催促才上門。我所買這款機器網購價599元 運費110元 總計709元；裝在距離我現在住處80里外的遼寧省朝陽市，每次師傅上門修理我和家人都要往返160里地專程迎接師傅。由於該産品的問題給我生活造成極大的麻煩，往返路費達到320元，人工費至少400元。我要求1.退回這款産品，海爾退給我709元加上720元路費人工費；或者2.海爾無條件給我換成另一款産品，要求價值在1400元左右。海爾售後態度粗暴，只同意退回509元。雙方就此爭執不下，請消協幫忙解決。