投訴單位：中關村大街11號中關村E世界A1501B

投訴內容：
2013年一月30日，我和父親去中關村宏基專賣店買宏基E1-471G電腦，與女銷售王領談好價格3200元後，她拿出銷售單要求簽單交錢後才能拿貨，我簽單交錢後與父親等待工作人員拿貨，期間與另一銷售張善通交談，我諮詢張，這個機器自帶的LINUX系統用不習慣，可否裝成ＷＩＮ７系統，張説：會有漏洞，你不如在原有配置基礎上換個６４位的機器，可以隨便裝系統，運行的還快，加四百塊錢就可以。我沒想太多就加了４００塊，然後銷售王領過來説：那個６４位的機器貴，得４１００，我給你打個折扣吧，３９００塊，不要發票的話３７００塊。又經過協商３６００塊簽單。王領拿來銷售單，我也沒多看機器型號和配置，以為還是Ｅ１－４７１Ｇ，然後比它要高配，是64位的！（本人與父親都不懂電腦）回到家後發現機型與配置都不對，拿的是E1-431-B822G50ＭＮＫＳ，宏基官方報價２５９９，京東價２２００，才知道自己上當了。然後趕緊回去又要求換回Ｅ１－４７１Ｇ機器，當時在場銷售以各種理由搪塞，不予退還，請政府懲治此誘騙欺詐行為，還我公道，本人係大一新生，父母賺錢實屬不易，請政府儘快幫助退款。萬分感謝。