投訴單位：魅族科技

投訴內容：
本人於2012年11月3日在京東商城購買了魅族MX16G手機，使用中發現該産品存在嚴重的質量問題，現在購買新機才兩個多月就出現了好幾個問題：1.電池已經鼓包導致無法使用，一接聽電話或撥打電話就會自動關機，但顯示電量均超過70%（據了解這屬於批量質量問題） 2。信號太差（使用過該手機的用戶大多反映有次情況） 3.內存卡經常識別不了 4.顯示屏內壁有水印 5.經常死機 6.軟體系統無法升級 現在由於該産品問題我找了當地專賣店告知要返廠維修（成都當地沒有維修站），需要15-20個工作日（這其中還不包含正常節假日，試問維修一個手機需要讓客戶等一個月的時間嗎，這樣的售後以後誰還會購買你們的産品） 這些給我的工作和生活帶來了很大的損失，我現在要求更換新機或者退貨（願意承擔折舊費），請315的工作人員儘快協助處理，謝謝。