投訴內容:
2013-01-14在亞馬遜網站購買到一天聯想S710一體機電腦,發現屏幕1個亮點6個暗點(超過了國家允許的數量)。2013-01-15打電話給客服,客服讓我拿到聯想售後服務站檢測,檢測後提供工程師姓名和聯絡電話即可。去聯想售後服務站檢測後,檢測工程證實了屏幕亮點和暗點的數量(工程師姓名:周翔 工號:L15633 聯絡電話:0513-68615113 68615114)。聯想售後服務站無法出具證明,説是沒有資格。
我從1月15號開始聯絡亞馬遜客服,他們一直説正在幫我反應這樣的話搪塞我,就是不給我換貨,正是太氣人了。
因屏幕暗點照片根本拍不出來,只有現場肉眼能看到,照片上能發現一個紅色的亮點。 |