投訴單位：魅族科技

投訴內容：
投訴原因： 1、服務差。 客服電話沒人接，只能留言；網上等5小時見不到客服，留言回復不及時且簡單，不解決問題；問12315後得到魅族科技的投訴電話同樣沒人接，只能留言，至今未收到回復。 2、違約。 2013年1月9日下訂單預全款（2499元）預訂型號為MX2的手機，官網承諾2周內發貨。經我多次電話和網絡留言後，回復30日之前才能發貨。因時間超時和其客服服務使我心情極其不愉快，下決心於21日留言要求退訂，22日客服電話聯絡我，辦理了退訂手續，但到現在也未收到退款。 3、見利忘義。 客服告訴我們因訂貨太多而不能及時發貨，但京東網上價格為2699元的合約機為什麼有現貨，請回答？ 我的訴求： 1、發表聲明，魅族必須為違約和見利忘義的行為，向我和我有同樣遭遇的廣大消費者致歉。 2、立即退款，並支付22日至退款之日的利息（按銀行活期利息記）。 3、賠償我個人電話費2元，誤工費5元，精神損失費500元。