投訴單位：蘋果公司

投訴內容：
本人於2012年5月在湖南省吉首市蘋果專賣店（電話：0743-8666628）處購買了蘋果公司生産的IPAD2一台，産品序列號為：DMQGY96EDKPH，在使用該産品過程中，在12月時發現該産品出現HOME鍵間歇性失靈的情況，本人於2013年1月20日委託湖南省吉首市蘋果專賣店將該産品送至蘋果授權維修處進行維修，在2013年1月26日該公司回應稱維修産品被送至浙江省杭州市北京直信創鄴蘋果官方授權維修處維修（電話：0571-88361591），因IPAD2邊角有磕碰，蘋果公司拒絕保修，本人撥打了蘋果公司售後（電話：4006272273）進行投訴，工作人員稱蘋果公司對保修期內的産品只要外觀有磕碰一律不予保修，對於在保修期之內的産品，《國家微型電腦三包法》中並無相關規定，對於蘋果公司單方面的保修規定中的霸王條款本人表示不能接受，本人要求蘋果公司對該産品的HOME鍵失靈是否因邊角磕碰進行相關檢測，如確認HOME鍵失靈非因此造成，對該IPAD2的HOME鍵進行維修.