投訴單位：京東商城

投訴內容：
1月25日我在京東商城下單訂了一個手機，第二天我收到手機了。但發現手機是電信的定制手機，手機的系統也不是我在實體店看的微軟系統。為此我及時與京東的客服反映，但他們多次以拆開封條影響他們二次銷售唯有拒絕退貨！ 打過他們的客服電話也是這樣的説辭.但他們所謂的封條只是有幾個“中國郵電電器”的字樣。隨時都可以重新貼上去。並且我在實體店看的時候，新的手機裏面的電池是有封膜的，必須拿掉封膜才可以開機。我收到的京東手機電池直接在手機裏，直接可以開機.並且我們消費者怎麼在你的封條什麼時候貼的，我不撕開你的封條怎麼檢查手機呢？這樣的理由簡直可笑之極！ 與客服周旋幾次後，他們客服給我打電話説幫我協商以折扣的形式退貨，但是必須為7折來退。我買的手機是2699元，如果以7折的價格來退貨，我將白白損失809.7元。這對於我們消費者來説是非常不公平的！本來過年用來送人的手機，卻搞得過年的心情都沒有了！完全是京東強加的銷售方式和他們鋪天蓋地的廣告造成的。那麼多的廣告信息，對於消費者完全是誤導！