投訴單位：庫巴網

投訴內容：
本人於2012年9月3日在庫巴網買了一台清華同方電視，享受國家250元的節能補貼，購買後將相關材料寄到庫巴北京財務部，快遞訂單顯示9月11日庫巴工作人員王小姐簽收，可是截至目前，節能款項一直沒有打到我的賬戶裏，期間我多次致電諮詢，庫巴客服人員一直讓我等，近期竟然擅自將我的購買訂單刪除，也就是説現在從我的購買記錄裏沒有這個訂單，請相關部門核實此事，謝謝