投訴單位：老闆電器旗艦店

投訴內容：
2012年12月15日，從老闆電器旗艦店購買一套廚房用品，杭州老闆電器公司委託蘭州的經銷商發貨。12月20日貨到，外包裝完後，簽收。回屋開箱發現消毒櫃變形、消毒管打碎。立即拍照，發現晚上照片不清，次日再拍，尚好。遂與網上售後聯絡，答曰他聯絡蘭州經銷商進行調換。次日無果，再聯絡，後接到蘭州方面的電話，由此拉開維權拉鋸戰（以下為我與蘭州經銷商電話交涉得到的答覆大意，非原話）。第1次：明天師傅會把貨送過去，到時候會聯絡你。第2次：敦煌那邊沒貨，我們會及時給你從蘭州發貨。第3次：我們這邊沒有貨了，要等到元旦之後才能聯絡發貨，貨到了之後才能給你發貨。第4次：我們經理不在，等我請示之後明天一定給你答覆。第5次：那你給我們網上的銷售聯絡一下。 至此，無語無奈，只能求助。