投訴單位：庫巴網

投訴內容：
本人於2012年9月12日在庫巴網購買清華同方（THTF）32英寸LED電視LE-32TL1800 訂單編號： 20120911184415188961 子訂單： 1000323207 ，這款電視為享受國家節能補貼産品，但是之後要求庫巴網進行節能補貼兌現，11月6號庫巴網藉口我的發票抬頭與本人姓名不一致為由決絕接受國家補貼，此行為與國家的節能補貼政策相違背，美其名曰公司規定不給補貼。我在網上另一投訴平臺投訴過後，庫巴網又補發了修改抬頭後的發票，我再次將資料通過傳真發到北京庫巴網節能專員處。3天后電話回復已經收到資料，會在15個工作日之內將補貼250元打到本人銀行卡上，接着一直到現在都了無音訊。其間打過很多次庫巴客服，均未接通。我們消費者既然是中國公民理應享受到國家的相關惠民補貼，而庫巴網以一句公司規定為由違反國家的大規定，此行為已經嚴重損害到我們消費者的權益，望相關部門迅速介入此事，讓我們能夠享受我們溫總理給我們的優惠政策。