投訴單位：西子門熱電水器

投訴內容：
2011年11月5日在福建省漳州市新華都延安店購買了一台西門子觸摸屏電熱水器，價格3577.70元，2012年3月份正式安裝使用，12月8日電熱器無法加熱，才正式使用9個月，9日打電話給售後維修，15日西門子售後工作人員才上門實地查看熱水器，確認電熱板壞掉，並説熱水器的右側太靠近墻壁，要求：拆除衞生吊頂，將熱水器拆除下來，才能進行電熱板的更換。 我對拆除吊頂提出異議： 因為安裝的時候，西門子公司未告知我熱水器右側太靠近，會影響以後零部件維修，衞生間吊頂的拆除一切費用應用西門子承擔，並賠償我吊頂拆除過程的損壞費用。另外，一台西門子高端熱水器，九個月就出現電熱板損壞，是不是質量有問題？ 至今天（12月26日）家裏已經快20天沒熱水洗澡了，現在又是冬天，至今售後沒有主動打過電話，也未過來維修我的電熱水器。我強烈維權，要求西門子賠償我已經快20天無法正常洗澡的物質和精神損失！