投訴單位：惠州市蘇寧電器、HTC惠州市客服中心

投訴內容：
2012.4.14買了部HTC手機，之後出現自動重新啟動問題，拿到蘇寧電器，蘇寧員工稱要到售後服務處進行檢測維修，然後在客服中心，員工稱要先檢測，所以手機暫放在客服，幾天后客服説主板問題，暫時沒有主板，要等公司發貨，要我等待，40余天后手機第一次維修成功，手機拿到手後便出現前置攝像頭不正常工作問題。2012年12月，手機出現沒有信號的問題，於2012.12.12日中午到客服中心進行維修，客服中心檢測後稱主板問題，要更換主板， 2012年12月17日，拿到修好後的手機，手機再度出現對方聽不到我這裡的所説的內容、只有電流音的問題，我再將手機拿到維修中心，維修中心稱檢測，之後又稱更換主板。後來去蘇寧電器進行詢問，蘇寧員工表示：手機賣出之後是售後處理，並不關蘇寧銷售的事情。 所以我投訴：1-HTC惠州客服中心 手機維修不專業，肆意更換顧客手機零件 2-蘇寧電器與手機客服互相推脫責任，對産品賣出後的售後服務差、推卸責任。 再此 我要求蘇寧電器理當予更換手機並道歉，HTC惠州客服中心予以罰款並警告，