投訴單位：京東商城

投訴內容：
1.京東連續兩次提供給客戶已損壞商品 2.在7天之內當申請退貨時，京東答應上門取貨，後來又變更客戶自行郵寄，並且對於郵政EMS不予報銷 3.客戶由於地處農村，來回郵寄京東損壞商品會産生交通費，京東對於交通費卻只承諾報銷30元為上限，其餘客戶自理 4.商品發票不提供郵寄服務，要有客戶自行開車去取發票 兩次提供損壞商品責任完全在京東商城，卻要由客戶承擔郵寄商品交通費用，是何道理？？ 京東返修訂單號為12312462