投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
我本人於2012年9月25日在國美電器網上商城購買了兩台大金空調，並於10月初收貨時按規定提交了相關資料。發票抬頭、銀行卡號、補貼確認單簽字、身份證複印件，均為我本人姓名：王楊，符合國家領取家電節能補貼的規定。但至今已經兩個多月，仍未收到國美在線的節能補貼款260*2=520元。經客服電話諮詢，答覆不在發放名單，可能資料有誤，尚需審核，但該審核時間顯然已經明顯超過了國家關於節能補貼即時發放的規定，同時也遠遠超過他們自己所稱27個工作日的發放時限。而且諮詢時我曾被告知，如果資料填報錯誤，國美不會再支付節能補貼。 我同期在蘇寧易購購買的松下洗衣機，已經順利通過審批，在門店取得補貼。因此，我有理由認定，我提供了正確資料。在此前提下，國美不向我發放節能補貼，這是屬於嚴重欺騙消費者的行為，甚至公然違反了國家相關規定，對消費者的購買信心是一個嚴重的打擊。 特向央視315節目投訴，希望借由貴平臺，妥善處理，追繳節能補貼520元，保護消費者的合法權益。