投訴單位：奇品網

投訴內容：
拿到手裏的手機有問題，第一與實物不符，第二手機觸屏不靈活，經常卡機，功能與客服介紹不符 ，寄來的手機沒有發票，故因此想退貨，但一直聯絡不上售後客服 ，購物信息寫明有完善的售後機制，有任何不滿意可十天內無條件退貨，但一直無法聯絡。請幫忙