選擇去向
投訴單位:亞馬遜
投訴內容: 投訴單位:亞馬遜 投訴內容: 我於9月12日購買亞馬遜網站商品 三星UA46ES6700電視一台訂單號為C01-8787244-5480609 收到貨後申請節能補貼350元 但是我在把亞馬遜規定的各種資料傳給他們後遲遲不發放 過程中有過幾次電話溝通 但每次客服都是説讓我等或是會給我回復 但從來沒有接到過他們的致電 電視購買至今已經2個月節能補貼款還是沒有拿到
反 饋 人:央視網
反饋內容:11月30日,亞馬遜公關回應稱,“接到投訴後,亞馬遜中國的客服第一時間聯絡了消費者並積極溝通。詳細核實了消費者對於節能補貼處理流程和所需時間的疑問,並協助辦理。”投訴已協調解決。