投訴單位：蘋果電腦公司

投訴內容：
親愛的 Apple 客戶： 感謝您最近的 OS X Mountain Lion Up-To-Date 訂單。我們衷心地感謝您對 Apple 産品和服務的喜愛。 我們不能處理您的 OS X Mountain Lion 請求，是因為以下一些原因： 未在購買之日起的 30 天內收到訂單。 如果您需要其他幫助，請將您的查詢與位於此電子郵件左上角的參考號一起發送到 uptodatesupport-cn@apple.com 此致， Apple Inc. 不能接受的原因如下： 1.拒絕理由未在購買之日起的 30 天內收到訂單，首先，經銷商沒有進行該提示。 2.拒絕理由未在購買之日起的 30 天內收到訂單，其次，購買後立即進行郵件註冊，沒有收到該提示。 3.蘋果公司與用戶之間沒有必須關注網站的協議，所以沒有關注到網站提示不應該由用戶負全責。