投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
2012年11月1日與11月6日，我從上海周浦萬達廣場C座2110由韻達快遞發兩部手機到上海宣橋和青浦區，單號是1200608995330與1200624197203，這兩部手機到簽收人的手裏，打開卻是空件，裏面的手機不見了！！收件人發現後的第一時間撥打韻達總司電話，打不通，我這邊知道這個消息時就聯絡了周浦韻達快遞公司的售後，經過幾次我主動給上海韻達公司打電話，售後的小姐要求我提供手機的價格憑證，我已拿出示發票給韻達快遞，我要求全額賠償，由於之前一直用韻達發了不少快遞，結果處理售後的一位小姐告知我這個不好處理，而且一直是我主動給他們打電話，他們從頭到尾就主動聯絡過我一次，並且語言裏表示跟他們沒關係，現在我的方案是要麼賠償我兩部手機，要麼全額賠償。由於現在韻達總公司很難聯絡上，故尋求你們的幫助，希望看到儘快幫忙解決下，非常感謝！