投訴內容:
我於10月126日在《zol推薦經銷商》米米特價,客服自稱張旭15313633828,電話預定購買一台小米2,一共付款1999元,由於該店沒有網上交易方式,線下直接交易,開始説的貨到付款先預付800定金,所以我於當天用中行網銀匯款,戶名是馬浩江,卡號是6217 8501 0000 0309 040。隨後客服有以北京開十八大為藉口説不支持貨到付款,在此確認客服聲稱是“米聊天下”的,要求支付其餘貨款,開始有些懷疑但出於是中關村在線推薦的經銷商而且財務人員的帳號都在網上公佈的且一樣的覺得應該沒問題。於10月30日再次用網銀轉的1199元。我於11月3日中午收到貨物,快遞號是Eu445753602CS,開封後發現手機是假貨,無三包證無發票的就連標牌都是“IM”,確為假貨。然後本人與經銷商聯絡,經銷商説可以換為小米1,就是讓我用1999去買一個1299的手機,而且還不能保證是正品。同時在此期間本人與經銷商多次交涉無果,且經銷商態度惡劣,服務態度差,不停推諉、找藉口 。已經投訴希望有個結果。 |