投訴內容:
今年4月購買TCL電視。7月份時電視開機時出現二條線,過幾分鐘自動消失。報客服維修,修了十幾天,電視拉回來當工作人員的面開機測試線的問題解決,可出現了熱機重新啟動無畫面只有聲音的新故障(工作人員在場知道這一新故障),説再來修,到10月份一直沒有工作人員上門處理,10月份又聯絡客服,工作人員才上門處理當時稱拉走一個星期可以處理好,到了11月份一直沒有消息,聯絡客服一直被客服忽悠,每次客服都説工作人員和會我聯絡(一次説馬上工作人員會聯絡,一次説24小時工作人員聯絡,可都是石沉大海,沒有人回復),可接連幾次都無工作人員聯絡 |